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MetaWhatsApp Oficial do MetaTambém com WhatsApp PF e Business

A central de
relacionamento da
Ferrarezi

Recebimento oficial pelo WhatsApp, indicadores, SLA, dashboard e kanban de protocolos — com API aberta para implementar no seu sistema e nos seus CRMs.

Três formas de conectar o WhatsApp

Meta

Oficial do Meta

Número verificado, templates aprovados e entrega garantida pela API oficial.

WhatsApp PF

Seu número pessoal conectado por QR Code, com mídia, áudio e grupos.

WhatsApp Business

Conta comercial com catálogo e perfil, conectada em poucos minutos.

Escolha o número que sua operação já usa — conectamos hoje mesmo.

Acessar a central Criar conta
Acesso por perfil, permissões por fila e trilha de auditoria.
Canal oficial

WhatsApp Business Platform

Números verificados pela Meta, com entrega, histórico e roteamento automático para a fila correta.

  • Recebimento e envio em tempo real
  • Distribuição por marca, departamento e fila
  • Protocolo, SLA e histórico por cliente
  • Webhooks e API para CRM
  • Opção de WhatsApp PF e Business (mídia, áudio e grupos)
MetaTecnologia oficial Meta
Conecta comAPI RESTWebhooksCRMsERP e sistemas internosWhatsApp Business PlatformPlanilhas e BI

Tudo o que a operação precisa

Da primeira mensagem ao fechamento do protocolo, com números confiáveis para a gestão.

Canal de recebimento

WhatsApp e Instagram em uma caixa de entrada única, com filas por marca e departamento.

Indicadores em tempo real

Volume, tempo de primeira resposta e carga por atendente, sempre com dado real.

SLA por prioridade

Prazos de resposta e solução calculados por regra, com alerta antes do vencimento.

Dashboard executivo

Séries por período, ranking de categorias e desempenho por fila em uma tela.

Kanban de protocolos

Cada atendimento vira protocolo ATD e caminha por status configuráveis.

API aberta e webhooks

Endpoints e webhooks para conectar a central ao seu sistema interno e a CRMs.